Comma
删除账号
你随时可以删除 Comma 账号，无需联系我们。
在 App 内删除（推荐）
- 打开 Comma，进入「设置」；
- 滑到「关于」，点「删除账号」；
- 在确认弹窗中点「删除账号」。
删除立即生效：服务器上的账号与登录凭据会被清理，App 回到匿名状态。
删除范围
| 数据 | 处理方式 |
|---|---|
| 服务端账号、登录凭据（Apple / Google 绑定） | 立即删除 |
| 服务端会话令牌 | 立即失效并删除 |
| 服务端安装信息、额度、用量、反馈文字与图片 | 从运行数据库删除 |
| 本机历史记录、录音、译文 | 保留在你的设备上；如需一并清除，在 App 内删除对应记录或删除 App |
| 在线识别音频与全文 | Comma 不永久保存；供应商处理规则见隐私政策 |
| 备份与必要的安全审计记录 | 不立即从全部副本抹除，不用于恢复已删除账号的正常服务 |
通过邮件请求
适用于 iPhone、iPad 和 Android。如果你已卸载 App 或无法登录，也可以发送邮件到 support@getpyckl.com，注明「删除 Comma 账号」并提供登录邮箱或安装标识，Pengchao (beijing) Technology Co., Ltd 会在核实后处理。不要发送密码或验证码。
提示：删除账号不会自动删除你设备上的录音与历史。涉及隐私的文件请同时在本机处理。